進口鍋爐給水泵搶修紀實
3月6日下午公司接到客戶緊急求助,客戶1臺進口鍋爐給水泵發生抱死??蛻衄F場的三臺泵,已有兩臺故障,正面臨減產問題,如果最后臺泵再有問題,就會停產,一旦停產,客戶將會每天損失干萬!接到客戶的求助后,總經理急客戶之所急,沒有探討維修費用,而是迅速召集相關人員成立應急搶修組,啟動應急程序,研討搶修方案,做好應對準備。3月6日晚23點多問題泵運抵盛也。由于該泵不是公司研發生產,在客戶只提供簡單的圖紙的情況下,盛也團隊憑借雄厚的技術實力,研究出了一套最佳的搶修方案!經過了31個小時的晝夜不斷搶修,終于將這臺進口鍋爐給水泵搶修成功,3月8日凌晨兩點半交付客戶,3月9日清晨客戶反饋信息:設備已于3月9日凌晨3點安裝完畢,目前運轉一切正常。同時也表達了他們的滿意與謝意。此次的搶修救援,充分的展現了盛也團結協作的精神,完美的詮釋了盛也人不怕苦不怕累的優秀品質,全面的彰顯了盛也泵業雄厚的技術實力!
“以客戶為中心”,是盛也總經理堅守的發展理念。在公司發展的10年中,盛也人始終秉持著這一理念。服務客戶是盛也的天職,努力提高客
戶滿意度是盛也的追求,為客戶持續提供有效價值是盛也存在的理由。只有幫助客戶成功,才有盛也的成功。
全體盛也人,將繼續以自己精湛專業的技術服務于客戶,讓“以客戶為中心”的理念永遠傳承。
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